LE GUIDE DE L'UTILISATEUR DU WEBSHOP ET LES QUESTIONS ET RÉPONSES
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Vous pouvez rechercher des produits en utilisant la fonction de recherche, par catégories et en cliquant sur l'image du produit, comme indiqué ci-dessous :
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Après avoir ajouté le produit au panier, vous avez le choix entre visualiser le panier, passer à la caisse ou poursuivre vos achats.
POUR FINALISER LE PROCESSUS DE COMMANDE, CLIQUEZ SUR "PROCEED TO CHECKOUT".
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Si votre commande a été acceptée, vous recevrez un accusé de réception de votre commande par courrier électronique, comme indiqué ci-dessous.
QUESTIONS ET RÉPONSES :
Q/ Dois-je faire une commande pour pouvoir compléter ma commande ?
A/ Non, vous n'avez pas besoin d'un bon de commande pour compléter votre commande.
Q/ Où puis-je inscrire mon OP comme référence ?
A/ Saisissez votre OP dans le champ COMMENTAIRE CLIENT.
Q/ Puis-je imprimer ma commande ou mon panier ?
R/ Oui, c'est possible en cliquant sur imprimer. Vous pouvez enregistrer le document en tant que fichier PDF.
Q/ Que se passe-t-il si j'oublie de compléter ma commande ?
A/ Le système vous rappellera en vous envoyant un e-mail de rappel avec un lien vers votre panier.
Q/ Avez-vous toujours des marchandises en stock ?
R. Oui, tous les articles vendus sur le WebShop sont des articles d'étagère.
Q/ Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
A/ Les commandes sont expédiées le jour suivant.